Zirve

Destek

Sorun mu yaşıyorsun? En sık sorulanlar aşağıda. Bulamazsan bize yaz.

Kayıtlarım nerede saklanıyor?

Yalnızca kendi cihazında. Hesap yoktur; hiçbir veri sunucuya gönderilmez.

Telefon değiştiriyorum, kayıtlarımı nasıl taşırım?

Eski telefonda Ayarlar › Veriler › Yedeği dışa aktar ile dosyayı Dosyalar’a ya da iCloud Drive’a kaydet. Yeni telefonda Ayarlar › Veriler › Yedekten geri yükle ile bu dosyayı seç. Mevcut kayıtlar silinmez, yalnızca eksik olanlar eklenir.

Kilit ekranında sayaç görünmüyor.

iPhone’da Ayarlar › Zirve › Canlı Etkinlikler’in açık olduğundan emin ol.

Bildirimler gelmiyor.

iPhone’da Ayarlar › Zirve › Bildirimler’in açık olduğunu kontrol et. Uygulamadaki hatırlatma ve haftalık rapor seçeneklerinin de açık olması gerekir.

Sayaç iOS Odak’ı açılınca kendiliğinden başlasın istiyorum.

Uygulamada Ayarlar › Odak modu › iOS Odak ile otomatik başlat bölümündeki adımları izle.

Premium’u satın aldım ama açılmadı ya da yeni telefonda görünmüyor.

Ayarlar › Satın Alımları Geri Yükle’ye bas. Aynı Apple hesabıyla giriş yapmış olman gerekir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone’da Ayarlar › [adın] › Abonelikler › Zirve Premium. İptal ettiğinde mevcut dönemin sonuna kadar Premium açık kalır.

Satın alma “onay bekliyor” diyor.

Aile Paylaşımı’nda “Satın Almak İçin Sor” açıksa, ebeveynin onayladığında Premium kendiliğinden açılır.